På JYF.DK har du 30 dags fortrydelsesret, hvorfor du kan returnere dit køb indenfor 30 dage efter, du har modtaget din ordre. Du kan købe et returlabel af os (vi fratrækker 49 kr. fra det returnerede beløb), eller du kan sørge for fragten selv.
Du modtager din returlabel på mail, så snart vi har oprettet den til dig.
Ja, du kan købe et returlabel til 49 kr. Du bestiller et returlabel via formularen nedenfor. Til sidst i formularen vælger du "Ja" til at bestille et returlabel. Når du har udfyld og sendt returformularen, sender vi et returlabel tilbage til dig, som du kan sætte på din pakke.
Et returlabel koster 49 kr. og vi fratrækker dem returbeløbet.
Når du sender varen retur til os, skal du pakker varerne ind i den originale emballage og vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Varen sendes til vores erhvervsafdeling:
SJEB Horsens
Hattingvej 7b
8700 Horsens
Du skal sende med omdeling direkte til ovenstående adresse. Dvs. ikke til pakkeshop eller lignende. Det er dig der hæfter, hvis der opstår skade under transport.
Hvis du har udfyldt formularen og valgt at købe en returlabel, så skal du indlevere pakken ved en GLS pakkeshop.
Du kan også indlevere din returvare direkte i vores SJEB butik i Horsens.
Er vi kommet til at sende en forkert vare, beder vi dig om at kontakte os pr. mail på salg@jyf.dk eller telefon +45 72 17 07 18. Vi vil så fremsende den rigtige vare med det samme. Ønsker vi den forkerte vare retur, sender vi dig en returlabel hvor portoen er betalt.
Vi har desværre ikke mulighed for at ombytte til en anden vare eller til en anden størrelse. Ønsker du ikke at beholde varen, kan du sende den retur, og pengene for produktet vil blive refunderet til det kort, der blev anvendt ved bestilling. Herefter kan du placere en ny ordre.
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen til dig. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne sum købsbeløbet. Vi refunderer beløbet senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget besked om din beslutning om at fortryde aftalen, såfremt vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returnering.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi. Her kan det f.eks. have betydning om varen returneres i den originale salgsemballage samt om du har købt returlabel via os. I så fald fratrækker vi 49 kr. fra returbeløbbet.
Du kan fortryde dit køb uden begrundelse inden for 30 dage. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse.
Når du returnerer til os, er det et krav, at varerne returneres i original emballage, at varen er ubrugt og har original label på. Så behold gerne emballagen, indtil du er helt sikker på, at du ikke vil returnere varen.
Når det gælder julegaver, så er returfristen forlænget. Normalt skal du returnere en vare senest 30 dage efter købet, men gaver købt op til jul kan returneres til og med den 24. januar. På den måde får gavemodtageren eller -giveren god tid til at returnere gaven til os, hvis gaven ikke var den helt rigtige alligevel.
.png)
.png)
.jpg)
.jpg)